Política de envíos y devoluciones

 

ENVÍO

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Los plazos de entrega son de 48/72h desde la compra .

*En periodos de temporada alta (marzo-septiembre) algunos pedidos pueden demorarse hasta los 7 días.

Para pedidos urgentes contactar con nosotros: info@lacroixe.com

¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?

El precio único por envío es de 5€

CONSEJOS PARA LOS ARTÍCULOS DE FIESTA

Ten en cuenta que las prendas más especiales como lo son los artículos de fiesta, suelen necesitar algún tipo de retoque en alguna modista, ya que son prendas que han de sentar perfectas y a nuestra medida, por lo que el retoque de los tirantes, los bajos o estrechar alguna costura suele ser lo habitual en este tipo de prendas.

Recomendamos acudir a una modista al recibir la prenda para que te retoque algún detalle si esto fuera necesario.

Para cualquier duda, puedes ponerte en contacto con nosotras en el teléfono 653884771 y te asesoraremos en lo que necesites

CAMBIOS

La talla no es la correcta:
Para realizar un cambio de talla, ponte en contacto con nosotros en info@lacroixe.com para proceder a la sustitución de la talla correcta.

DEVOLUCIONES

Compra online

Una vez recibido el paquete en tu domicilio tienes 15 días para realizar tu devolución, en caso que lo quisieras devolver, sólo tienes que volvernos a enviar el paquete con la prenda y junto a la factura correspondiente a la siguiente dirección:
La Croixé Bcn
C/Madrazo 119 08021 Barcelona

En el momento que recibamos el paquete de vuelta, realizaremos el reemboslo correspondiente de la totalidad de la prenda.

Compra en tienda física

Una vez hecha la compra en tienda física tienes 15 días para devolver la prenda o las prendas.
Si al final decides devolver tu compra, puedes cambiarlo por otro artículo de la tienda o te podemos hacer un vale del totalidad de la compra, el vale no tiene fecha de caducidad.

Bajo ninguna excepción devolvemos el dinero.

Tampoco se admiten cambios ni devoluciones en vestidos que se hayan hecho arreglos.

Formulario de desistimiento